1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта White 3D Print, заказчиков и лиц, которые оформляют заказ на сайте или обращаются в мастерскую через Telegram или электронную почту.
Оператор: ИП Беликов Александр Андреевич, ИНН 143405559270, ОГРНИП 323547600030916. Адрес мастерской: г. Новосибирск, ул. Залесского, 2/4. Email для обращений по персональным данным: white3dprint@mail.ru.
2. Какие данные обрабатываются
- имя и фамилия;
- номер телефона и (или) имя пользователя в Telegram;
- сведения о выбранном изделии, его параметрах, цвете и содержании заявки;
- переписка с заказчиком;
- данные для оплаты, доставки и оформления документов, если заказ будет подтверждён;
- иные сведения, которые человек добровольно сообщает в обращении.
Оператор не запрашивает через форму специальные категории персональных данных, биометрические данные, паспортные данные и сведения о здоровье.
3. Цели обработки
- ответ на обращение и расчёт стоимости;
- согласование модели, размера, цвета, срока и способа получения;
- заключение и исполнение договора, изготовление и передача заказа;
- приём оплаты, оформление обязательных документов и исполнение требований закона;
- рассмотрение претензий, возвратов и гарантийных обращений;
- защита сайта и переписки от злоупотреблений.
Рекламные рассылки не направляются без отдельного предварительного согласия.
4. Правовые основания
Данные обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных, для заключения и исполнения договора по инициативе заказчика, а также для выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
5. Как работает форма на сайте
При оформлении заказа данные передаются оператору через сайт и сохраняются в защищённой базе заказов. Сохраняются контакты покупателя, состав заказа, выбранный способ и данные получения, комментарий и редакция согласия. Форма индивидуальной заявки по-прежнему обрабатывается локально: сайт копирует её текст и открывает Telegram, а пользователь самостоятельно подтверждает отправку сообщения боту.
На сайте не подключены рекламные пиксели и системы веб-аналитики. Технические журналы, необходимые для работы и защиты сайта, могут формироваться провайдером хостинга в пределах его инфраструктуры.
6. Telegram и сторонние сервисы
Telegram является внешним сервисом и самостоятельно определяет правила и инфраструктуру обработки данных. Сайт не выполняет автоматическую отправку в Telegram: переход и отправку сообщения подтверждает сам пользователь. Перед использованием канала можно ознакомиться с политикой Telegram.
После подтверждения заказа минимально необходимые данные могут быть переданы согласованной службе доставки, платёжному или иному исполнителю, если это требуется для выполнения заказа или предусмотрено законом. Персональные данные не продаются и не публикуются.
7. Сроки хранения и удаление
- данные по заявке, которая не перешла в заказ, хранятся не более 12 месяцев после последнего сообщения;
- данные по исполненному заказу хранятся в течение срока договора и до трёх лет после его исполнения;
- документы, которые оператор обязан хранить по закону, сохраняются в установленные законом сроки.
После достижения цели обработки или истечения срока хранения данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует продолжить их хранение.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Запрос направляется на white3dprint@mail.ru с темой «Персональные данные». Для поиска переписки нужно указать имя и контакт, использованный при обращении.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если у оператора остаётся иное законное основание.
9. Защита и обновление Политики
Оператор ограничивает доступ к данным, использует защищённые учётные записи и принимает организационные и технические меры, соразмерные характеру обработки. Актуальная редакция Политики постоянно размещается на этой странице. Новая редакция действует с момента публикации.